Разрабатываю и внедряю решения для автоматизации бизнес-процессов. Основные задачи: автоматизация обработки входящих заявок (WhatsApp, Telegram, сайты) разработка чат-ботов и автоответов интеграция CRM, API и внешних сервисов настройка сценариев в n8n / Make / Zapier автоматизация рутинных операций и отчетности Что делал на практике: настраивал автоответы для обработки клиентских запросов реализовывал логику распределения заявок интегрировал мессенджеры с CRM и таблицами сокращал время ответа клиентам Используемые инструменты: n8n, Make (Integromat), Zapier API интеграции CRM системы чат-бот платформы